Politique d’expédition

Politique de livraison

Merci de faire vos achats chez nous. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre processus d’expédition.

Temps de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés varient selon votre localisation :

France : 5 à 10 jours ouvrés
Europe : 5 à 12 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés

Veuillez noter que ces délais sont estimatifs et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les retards douaniers ou les problèmes liés aux transporteurs.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation. Nous pouvons occasionnellement proposer des offres de livraison gratuite.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Veuillez prévoir un délai de 2 à 5 jours pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Douanes, taxes et droits d’importation

Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent s’appliquer selon votre pays. Ces frais sont à la charge du client.

Retards

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou des circonstances imprévues (conditions météorologiques, périodes de forte demande, etc.).

Adresse incorrecte

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors du passage de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie par le client.

Colis perdus ou volés

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez d’abord contacter le transporteur. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés une fois marqués comme livrés.