Dernière mise à jour : 15 mai 2026

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Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans celle-ci.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les données collectées anonymement ou rendues anonymes de manière à ne plus permettre votre identification.

Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et conformément aux lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : numéros de carte bancaire ou de débit, informations de paiement, détails des transactions, mode de paiement, confirmations de paiement et autres données financières.
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations transactionnelles : articles consultés, ajoutés au panier, à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique des transactions.
Communications avec nous : informations contenues dans vos échanges avec notre service client.
Informations sur l’appareil : données concernant votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation : données relatives à vos interactions avec les Services et à votre navigation sur ceux-ci.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles depuis les sources suivantes :

Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles ;
Automatiquement via les Services, notamment via votre appareil, les cookies et technologies similaires ;
Via nos prestataires de services agissant en notre nom ;
Via nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon votre interaction avec nos Services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services, notamment pour traiter les paiements, exécuter les commandes, mémoriser vos préférences, gérer votre compte, organiser les livraisons et retours, publier des avis et personnaliser votre expérience d’achat.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour envoyer des communications marketing et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour afficher des publicités personnalisées sur nos Services ou d’autres sites web.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations pour sécuriser les paiements, authentifier les comptes, détecter ou prévenir les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes, et protéger nos Services et nos utilisateurs.

Communication avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir une assistance client et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Obligations légales

Nous pouvons utiliser vos informations pour respecter les obligations légales applicables, répondre aux demandes des autorités compétentes, résoudre des litiges ou faire respecter nos conditions et politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, notamment :

À Shopify, à nos fournisseurs et prestataires de services (gestion informatique, paiements, analyses, support client, stockage cloud, livraison, etc.) ;
À nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services publicitaires et promotionnels ;
Lorsque vous nous autorisez ou demandez explicitement le partage de certaines informations ;
À nos sociétés affiliées ;
Dans le cadre d’une opération commerciale (fusion, acquisition, faillite) ou pour respecter des obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles afin de fournir et améliorer les Services. Les informations soumises via les Services peuvent être transférées et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers situés dans d’autres pays.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ainsi que le portail de confidentialité Shopify.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou de la sécurité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de leur transmettre des informations personnelles.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin de demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune méthode de transmission ou de stockage des données n’est totalement sécurisée. Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité appropriées, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

La durée de conservation de vos informations dépend notamment de nos obligations légales, de la gestion de votre compte et de la résolution de litiges éventuels.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d’accès à vos informations personnelles ;
Droit de suppression ;
Droit de rectification ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit d’opposition à la vente ou au partage de données à des fins publicitaires ciblées ;
Droit de gérer vos préférences de communication marketing.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, vous pouvez également disposer des droits suivants :

Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre pour l’exercice de ces droits.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays situés hors de votre pays de résidence.

Lorsque des données sont transférées hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des changements dans nos pratiques, ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. La version mise à jour sera publiée sur ce site avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :